티브로드 고객센터 전화번호와 AS 이전 설치 비용 안내

티브로드 고객센터 전화번호와 AS 이전설치 비용

최근 많은 사람들이 티브로드 고객센터에 대한 정보와 AS, 이전 설치 비용에 대한 궁금증을 가지고 있습니다. 이번 포스트에서는 티브로드 고객센터 전화번호와 AS 이전설치 비용에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 티브로드는 과거 태광산업의 유선방송을 제공하던 업체로, 2019년에 SK브로드밴드와 합병되었습니다. 그러므로 현재 티브로드 고객센터에 문의할 사항이 있다면 SK브로드밴드 고객센터를 통해야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다.

티브로드 고객센터 전화번호

티브로드의 고객센터 전화번호는 현재 SK브로드밴드로 대체되어 있습니다. 고객센터 정보는 아래와 같습니다.

서비스	전화번호	상담 가능 시간
고객센터	국번 없이 106	평일 9시 ~ 18시, 토요일 9시 ~ 13시
장애 상담	106	24시간 상담 가능

이렇듯 고객센터에 연락하기 위해서는 특수한 번호 없이 106으로 전화하면 됩니다. 상담시간은 특정 시간대에 맞추어지고, 장애 상담은 24시간 운영되니, 급한 문의사항이 있을 경우에는 언제든지 전화하시기 바랍니다.

ARS 서비스 이용하기

ARS 서비스는 여러 가지 옵션으로 나뉘어 있습니다. 고객님이 원하는 서비스를 선택하는 것이 매우 중요합니다. 아래는 ARS에서 선택할 수 있는 서비스 목록입니다.

ARS 서비스 번호	서비스 내용
1	가입문의
2	고장문의
3	요금 및 각종 변경 문의
4	해지문의
8	기업 전용상품
0	상담사 연결

ARS 옵션을 통해 원하는 서비스를 쉽게 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 고장 문의가 필요하신 경우에는 2번을 누르면 바로 연결되므로 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

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AS 신청 방법과 절차

AS가 필요한 경우, 고객님은 고객센터에 전화를 걸어 고장 관련 상담 및 AS 신청을 하실 수 있습니다. 이때 중요한 점은 출장 서비스를 이용할 경우 비용이 발생한다는 것입니다. 따라서 AS를 신청하기 전에는 비용 확인이 필수적입니다.

AS 서비스 종류	비용
출장 서비스	요청 시 비용 발생
자가 수리	무료 (단, 부품 구매 필요 시 비용 발생)

AS 신청 시 고객의 문제를 정확히 설명하고, 상담사와의 커뮤니케이션이 중요합니다. 이를 통해 문제가 조속히 해결될 수 있습니다.

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이전 설치 비용

이전 설치 비용은 계약 내용이나 계약 기간에 따라 차이가 있습니다. 일반적으로 어떤 서비스가 이전되는지에 따라서 비용이 달라지니 아래 표를 참고하시기 바랍니다.

서비스 종류	비용
인터넷만 이전	27,500원
집전화 또는 TV와 동시 이전	22,000원
B tv만 이전	22,000원
인터넷 + B tv 동시 이전	13,200원

약정 기간 내에 이사를 가는 경우, 증정받은 셋톱박스와 주변 기기를 함께 가지고 가셔야 하므로 미리 신청하셔야 합니다. 이전 설치는 최소 30일 전에 신청하는 것이 좋습니다.

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결론

티브로드 고객센터 전화번호와 AS 서비스, 그리고 이전 설치 비용에 대한 정보를 간결하게 정리하였습니다. SK브로드밴드 고객센터에 연락하여 문제를 해결하고, 이전 설치를 원할 경우에는 미리 신청하는 것이 좋습니다. 특히 각 서비스의 비용을 철저히 확인하여 불필요한 지출을 방지하길 바랍니다.

자주 묻는 질문이 있으시면 아래의 FAQ를 참고하세요!

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자주 묻는 질문과 답변

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Q: 티브로드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A: 고객센터 전화번호는 국번 없이 106이며, 평일 9시부터 18시, 토요일은 9시부터 13시까지 상담 가능합니다.

Q: AS를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
A: AS를 신청하시려면 106으로 전화를 걸고 2번을 눌러 고장 관련 상담을합니다.

Q: 이전 설치는 언제 신청해야 하나요?
A: 이전 설치는 최소 30일 전에 신청하셔야 원하는 날짜에 설치가 가능합니다.

Q: 비용은 어떻게 되나요?
A: 인터넷만 이전 시 27,500원, 집전화 또는 TV와 동시 이전 시 22,000원이 필요합니다. 구체적인 비용은 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.